一、企业精神
诚信敬业、团结拼搏、求实创新、追求卓越
二、发展战略
打造中国休闲娱乐第一品牌
三、工作总方针
“三个有利于”的原则：有利于乐园的发展壮大和经济的不断提高，有利于员工队伍的团结、增强企业的凝聚力和向心力，有利于员工福利的改善和经济收入的不断增加。
四、经营理念
品牌创新　持续发展
五、市场理念
市场惟一不变的法则是永远在变　
六、管理理念
着眼执行　注重细节　强调负责　
七、管理目标
服务人性化、制度规范化、管理科学化、理念现代化
八、企业价值观
依托员工　服务游客　回报社会
九、行为准则
以身作则、积极参与、乐在工作、学习成长
十、服务标准
 四无　三好　两先　一优
四无：无空岗、无服务忌语、无服务缺陷、无投诉
三好：上岗形象好、服务态度好、操作技能好
两先：先微笑、先问候
一优：游客评价优